微笑是你的個人魅力標記


微笑,是啟動人際關係最好的見面禮。相信你一定有此經驗,買東西時,如果銷售人員帶著笑容迎接,你會因此多駐足一些時間並願意告知需求或了解產品,於是製造銷售的機會。但如果對方臭著一張臉,即使你有意購買,也會因為對方的表情讓你退怯三分,甚至直接逃離現場另尋其他代替品。難怪日本保險大師原一平說:「笑容是最有效的銷售武器。」

我常在演講時請參與者比較「笑與不笑的心情變化」。通常他們會告訴我,「只要一笑就會自然感到快樂」。因為微笑時臉部線條往上提拉,兩頰肌肉微微鼓起、嘴角上揚,兩眼微瞇眼神溫柔,表情顯得柔和而親切;此時你會感到平靜,從內心湧起一股暖意讓你整個人放鬆、身體變柔軟、動作舉止自在自如,帶動心情轉為開朗。但是不笑時,即使沒有不開心,卻因為臉部線條被地心引力牽扯向下,嘴角下垂、眼神、表情顯得嚴肅緊繃,情緒也因此鬱悶沈重。 

TIPS: 微笑是主動啟動愉悅心情最快速的方式,那麼該如何啟動微笑?

想像練習法 
前陣子我幫某知名汽車公司設計一套以「微笑」為主軸的課程,協助該企業員工提升親切感。起初大家都覺得硬要微笑很困難,於是我請學員們先閉上眼睛,全然放輕鬆,在心中想像自己的臉正掛著美麗的微笑……奇妙的情形發生了,原本只是想像微笑,卻看見他們臉部的表情開始改變,從原本的面無表情到嘴角帶著笑意。此時我請他們睜開眼睛看彼此,他們很驚訝的發現:每一個人的臉正掛著笑容,也因此連帶地讓自己的笑意更深、心情更開朗。人是視覺型動物,即使只是經由想像,只要能讓你「看見」自己的微笑,相信我,真實的你已經在微笑了。

照片練習法 
除了想像練習外,你可以在皮包、記事本或手機裡放一張讓你看了開心的照片,也許是小孩,也許是寵物,你會發現一旦你笑了,你的表情、心情就會變得很不一樣,到最後只是心中想起「微笑」兩個字,展露的微笑都會特別真誠、美麗、令人愉悅。

或許你會說:「心情不好怎麼笑得出來?」或是「平常就不太笑,如何逼自己笑?」沒錯!所有的習慣都是由不習慣開始。從前面所述,你已經知道笑越多心情越好,所以心情不好時更要微笑,平日不笑的人就更要多練習怎麼笑;剛開始你一定會覺得不習慣,甚至感到自己的笑容好虛假,但只要你持續練習,笑3天、一個月、半年,這份笑容就會演化為生活習慣,深深烙印在你的表情語言裡,成為你個人的魅力標誌。

 

(作者:陳麗卿/Perfect Image 陳麗卿形象管理學院